Для компаний, которые стремятся повысить эффективность маркетинга, сквозная аналитика становится все более актуальной. Ее смысл заключается в интеграции данных из разных источников для получения комплексного понимания пути клиента от первого контакта до завершения сделки. Но стоит использовать современные сервисы, опыт профессионалов Тогда усилия оправдаются хорошим результатом.
Что входит в сквозную аналитику
Анализ цепочки продаж позволяет отслеживать полный путь клиента, начиная с первого контакта с рекламой и до завершения покупки или другого целевого действия. Целью подхода является выявление наиболее эффективных каналов и рекламных сообщений, которые способствуют конверсии. Это помогает оптимизировать рекламные бюджеты и принимать обоснованные стратегические решения.
Канальная атрибуция направлена на распределение веса конверсии между различными маркетинговыми каналами и точками взаимодействия. Существует несколько моделей атрибуции:
- Модель первого взаимодействия (First Click). Весь заслуга конверсии отдается первому взаимодействию клиента с рекламой.
- Модель последнего взаимодействия (Last Click). Заслуга отдается последнему взаимодействию перед конверсией.
- Линейная модель — все взаимодействия получают равный вес.
- Убывающая модель, чем ближе взаимодействие к конверсии, тем больший вес ему придается.
Какой еще бывает сквозная аналитика
Взаимодействие с клиентом фокусируется на понимании, как различные точки взаимодействия влияют на поведение и решение клиента. Это могут быть рекламные объявления, страницы посадки, email-рассылки и контактные центры. Знание этих факторов помогает создать более персонализированную и эффективную рекламную стратегию, повышая уровень удержания клиентов и их удовлетворенность.
ROI-аналитика (Return on Investment) оценивает рентабельность рекламных кампаний. Это позволяет маркетологам понять, насколько эффективны их инвестиции в рекламу и как они влияют на финансовые результаты компании. С помощью ROI-аналитики можно определить, какие рекламные каналы и креативы приносят наибольшую доходность и где существуют возможности для оптимизации.
