Channel Manager – это, если говорить обычным языком, менеджер каналов. Для понимания этого понятия прежде всего следует узнать, зачем он вообще нужен, какие бывают менеджеры и что они делают? Кстати, информация об одном из наиболее эффективных менеджеров Bnovo Channel Manager тут.
Для гостиничного бизнеса использование в операционной деятельности менеджера каналов является наиболее важным и востребованным функционалом в работе, с помощью которого достигается наибольшая автоматизация продаж. Кроме того, с помощью этого инструмента исключается возникновение ошибки, которая может быть связана с использованием овербукинга. Таким образом, оплаченный номер уже исключается из базы предлагаемых номеров.
Bnovo Channel Manager работает в режиме многозадачности. Одномоментно он может решать несколько задач, а именно — отслеживать и редактировать расценки на номера и услуги, отслеживать соотношение и количество занятых-свободных мест, выставлять места на продажу через интернет на популярных гигантах онлайн бронирования — AirBnB, Boоking и многих других. Все это есть ничто иное, как автоматизация процесса продаж. Также к преимуществам от применения Channel Manager можно отнести работу с максимально возможной производительностью. Процессы передачи данных, а также их обновление, происходит на большинстве каналов и не вызывает чувство дискомфорта от медлительности процесса. Все информация о каких либо изменениях, произошедших в системе бронирования, всегда доступна для пользователя.
Отдельно стоит сказать о безопасности. Bnovo Channel Managerгарантирует высокий уровень безопасности при обеспечении сохранности данных. Система безопасности отвечает требованиям стандарта по безопасности информации платежных карт PCIDSS. Все персональные данные постояльцев гостиниц, отелей, хостелов, оберегаются согласно с федеральным законом №152 от 26.01.2007 «О персональных данных».
Также менеджер каналов обеспечивает управление ограничениями. А именно, производит настройку минимального и максимального времени пребывания, осуществляет закрытие заезда, настраивает различные квоты и другие возможные ограничения, причем делает это конкретно для того или иного канала.
